Verzending en retourzendingen

Bij Amber Gambler staat uw tevredenheid met mijn handgemaakte sieraden voorop. Lees hieronder het retourbeleid door.

Europese Unie (EU) en het Verenigd Koninkrijk

• Herroepingsrecht: U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van uw aankoop af te zien.

• Retourtermijn: De termijn van 14 dagen gaat in op de dag dat u uw sieraden ontvangt.

• Terugbetalingen: Ik zal uw terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde sieraden of het bewijs van retourzending verwerken.

• Uitzonderingen: Artikelen op maat kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Niet-EU Europese landen

• Retourtermijn: Klanten in niet-EU-landen zoals Noorwegen, Zwitserland en IJsland hebben ook een retourtermijn van 14 dagen vanaf de dag dat ze de sieraden ontvangen.

• Terugbetalingen: Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde sieraden of het bewijs van retourzending verwerkt.

Algemene retourvoorwaarden

• Voorwaarde: Artikelen moeten in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

• Retourproces:

  1. Neem contact met mij op via ambergamblershop@gmail.com om een retourzending te initiëren.

  2. Zodra uw retourzending is goedgekeurd, ontvangt u instructies over hoe u het artikel naar mij kunt terugsturen.

  3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of beschadigd is.

Terugbetalingen

• Verwerkingstijd: Terugbetalingen worden binnen 7-10 werkdagen verwerkt nadat ik het geretourneerde artikel heb ontvangen.

• Werkwijze: Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.

• Verzendkosten: De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, behalve in gevallen waarin het artikel defect of beschadigd is.

 

Mocht u vragen hebben over mijn retourbeleid, neem dan contact met mij op via ambergamblershop@gmail.com.